（文/图 365英国上市 宁丽丽）8月31日，软件与人工智能学院在7506会议室召开“增强服务意识，提升管理能力”专题研讨会。学院党总支书记刘子菱主持会议，全院中层领导和行政职能岗教师近20人参加学习研讨。

刘子菱介绍了学院的现状，肯定了合院以来新班子运行1年多，综合办工效果，为了跟上学校发展目标，综合办和行政职能人员要围绕学院的中心工作，为广大师生提供更贴心更优质的服务。

会上，院领导、系主任及全体行政职能岗教师都结合实际，围绕如何“增强服务意识，提升管理能力”主题提出许多好的做法、建议和存在的困难与问题。副院长李华平谈到了行政管理人员要有职业素养和职业精神，为师生服务能在自己手上解决的事绝不推诿；院长助理周勇强调常规工作职责分明、特别任务主动分担；软工系主任黄炜谈到要实行扁平化管理，主动工作，讲求方法，注重效率；学生科李阳谈到与师生的关系时，要主动沟通理解，有效化解问题，创造性地完成工作；还有老师提出了工作态度决定服务质量，要讲规矩守纪律、规范办事程序。

最后，刘子菱就大家提出的建议、存在的困难和问题进行了解答，并提出在工作重视统筹规划、提高站位；保持前置、高效的沟通；增强服务意识和担当精神。服务做得好不好，得看师生的评价，因此要进一步增强服务意识，切实提升服务的水平和管理能力。此次会议专题研讨氛围良好，富有成效，将更好推动学院各项工作。